Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Poštanski službenik
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo poštanskog službenika koji će biti odgovoran za pružanje visokokvalitetnih poštanskih usluga i podršku korisnicima u poštanskim uredima. Kandidat će upravljati slanjem i primanjem pošte, obrađivati pakete, pružati informacije o uslugama i proizvodima te osiguravati pravilno evidentiranje i rukovanje poštanskim pošiljkama. Važno je da poštanski službenik bude komunikativan, organiziran i sposoban raditi u dinamičnom okruženju, uz poštivanje svih sigurnosnih i proceduralnih standarda. Osim toga, očekuje se da će službenik aktivno sudjelovati u rješavanju korisničkih upita i problema, te doprinositi pozitivnom dojmu poštanskog ureda u zajednici. Poznavanje rada na računalu i osnovnih administrativnih zadataka također je neophodno za uspješno obavljanje posla. Ako ste odgovorna osoba s izraženim komunikacijskim vještinama i željom za radom u timu, pozivamo vas da se pridružite našem timu kao poštanski službenik.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Prijem, sortiranje i distribucija pošte i paketa
- Pružanje informacija korisnicima o poštanskim uslugama i proizvodima
- Obrada poštanskih pošiljaka i vođenje evidencije
- Rukovanje novcem i naplata poštanskih usluga
- Održavanje urednosti i sigurnosti radnog prostora
- Rješavanje korisničkih upita i reklamacija
- Suradnja s drugim odjelima i službama
- Poštivanje propisa i procedura poštanske službe
- Rad na računalu i korištenje poštanskih sustava
- Izvještavanje nadređenima o radu i problemima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo na sličnim poslovima poželjno
- Dobre komunikacijske i organizacijske vještine
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Poznavanje rada na računalu i osnovnih programa
- Točnost i odgovornost u radu
- Spremnost na rad u smjenama ako je potrebno
- Poznavanje poštanskih propisa i procedura
- Dobra fizička sprema za rukovanje poštanskim pošiljkama
- Poznavanje hrvatskog jezika u govoru i pismu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu s korisnicima?
- Kako biste riješili nezadovoljstvo korisnika?
- Jeste li radili s novcem i naplatom usluga?
- Kako organizirate svoj rad tijekom smjene?
- Koje računalne programe poznajete?
- Kako reagirate u stresnim situacijama?
- Jeste li spremni raditi u smjenama?
- Kako biste opisali važnost točnosti u ovom poslu?
